Conta e faturamento
Abra Account no menu do usuário (seu nome no cabeçalho) e escolha Perfil, Plano e saldo ou Uso. Em qualquer uma dessas páginas, use as abas de Conta para abrir Configurações (Screens & Broadcast + Dictionary). Perfil e Plano e saldo podem exigir um PIN se você o ativou no painel. Uso e Configurações permanecem disponíveis sem desbloquear o PIN.
Perfil
Atualize seu nome e o da igreja/organização. Eles aparecem no cabeçalho do app e na tela Live.
| Campo | Editável? |
|---|---|
| Seu nome | Sim |
| Nome da igreja / organização | Sim (não altera o ID da igreja) |
| Somente leitura | |
| ID da igreja (somente leitura) | Somente leitura — contate o suporte se precisar alterar |
Senha e login
- Altere a senha de login na aba Perfil
- Contas vinculadas ao Google podem adicionar uma senha para entrar com e-mail
- Contas com Google e e-mail/senha podem usar qualquer um dos métodos
PIN
Defina, altere ou remova o PIN de 4 dígitos da conta em Painel → PIN da conta. O PIN bloqueia Perfil e Plano e saldo. Após 15 minutos de inatividade você deve informá-lo novamente. Uso e Configurações permanecem desbloqueados.
Excluir conta
No final de Perfil você pode excluir a conta da igreja. A conta é desativada imediatamente e excluída permanentemente após 30 dias. Você pode recuperá-la entrando novamente dentro desse prazo. Créditos de cadastro ($20) e testes VIP são limitados a um por pessoa e não são reemitidos se você criar uma nova conta depois. Digite DELETE para confirmar.
Screens & Broadcast
Abra Account → Settings → Screens & Broadcast para a entrega de legendas na tela (uma vez, por sala):
- Web Overlay URL — links Target 1 / Target 2 para Prop web objects do ProPresenter, OBS Browser Source ou vMix Browser Input
- Size e Send Test Message para cada target
- ProPresenter Direct — envia legendas para tokens Message
{Lang1}/{Lang2}a partir do navegador do operador no mesmo PC que o ProPresenter
Escolha idiomas no Live; copie links e configure o ProPresenter aqui. Guia completo: Legendas na tela.
Plano e saldo
A aba Plano tem três partes: saldo / tempo incluído, gestão de cobrança e comparação de planos.
Níveis de preços
| Plano | Preço | Recursos principais |
|---|---|---|
| Sob demanda | Sem mensalidade · pagamento conforme o uso | Idiomas de tradução ativos ilimitados, legendas duais no local, exportação TXT/CSV/PDF; $20 de crédito inicial |
| Pro | $49/mês, ou $39/mês cobrado anualmente ($468/ano) · 15 Language-Hours incluídas | Idiomas de tradução ativos ilimitados, dicionário personalizado, exportação SRT; +$4/h por idioma ativo após as Language-Hours incluídas |
| Premium | $119/mês, ou $95/mês cobrado anualmente ($1,140/ano) · 40 Language-Hours incluídas | Idiomas de tradução ativos ilimitados, exportação PDF bilíngue, recursos de IA pós-sermão; +$3/h por idioma ativo após as Language-Hours incluídas |
Alterne entre Mensal e Anual nos cards de plano antes do checkout. A cobrança anual é feita uma vez por ano na tarifa mensal equivalente com desconto.
Todos os planos incluem tradução ao vivo, páginas QR para congregantes e relatórios de uso. O dicionário personalizado está disponível em Pro e Premium (veja Dicionário personalizado).
As cotas incluídas são Language-Hours, não horas de relógio. Exemplo: 1 idioma × 10 h = 10 Language-Hours; 2 idiomas × 5 h = 10 Language-Hours. Veja Como o uso é calculado.
Modelo de cobrança
- Tarifa base (Sob demanda / excedente Pro): $4 USD por hora por idioma ativo
- Excedente Premium: $3 USD por hora por idioma ativo
- Idiomas ativos = idioma(s) de saída do operador + idiomas de visualizadores conectados por trecho de áudio
- Saldo pré-pago: novas contas começam com $20 de crédito promocional
- A cobrança conta segundos de fala ativa (VAD), não o silêncio ocioso
Como os encargos se aplicam em Pro / Premium:
- Primeiro são usadas as Language-Hours mensais incluídas
- O excedente é deduzido do saldo pré-pago
- Qualquer restante é adicionado à próxima fatura de assinatura Stripe
Sob demanda: o uso é deduzido apenas do saldo pré-pago.
- Sob demanda: a tradução ao vivo para até você adicionar crédito ou fazer upgrade.
- Pro / Premium: você pode continuar gravando enquanto a assinatura estiver ativa. O excedente é cobrado primeiro do saldo pré-pago e depois no Stripe na próxima fatura.
Adicione crédito ou mude de plano em Conta → Plano e saldo (Stripe Checkout). Você também pode abrir Gerenciar cobrança e faturas para cartões e recibos após a primeira compra.
Seção de cobrança
Em Plano e saldo você pode:
| Controle | Finalidade |
|---|---|
| Próxima data de cobrança / Acesso até | Data de renovação, ou fim do acesso se houver cancelamento pendente (exibida no horário do Pacífico, ex.: Aug 10, 2026 PT) |
| Método de pagamento atual | Cartão cadastrado (ex.: Visa terminando em 4242) |
| Cancel subscription | Agenda o cancelamento no fim do período (link de texto ao lado de Gerenciar cobrança) |
| Gerenciar cobrança e faturas | Abre o portal do cliente Stripe para atualizar cartões e baixar faturas em PDF |
Mudar ou fazer upgrade do plano
Compare Sob demanda, Pro e Premium lado a lado em Planos disponíveis. Use o seletor Mensal / Anual e assine ou mude via Stripe Checkout. Seu plano atual aparece marcado nos cards.
Cancelar ou retomar uma assinatura
- Abra Conta → Plano e saldo
- Em Cobrança, clique em Cancel subscription
- Escolha um motivo de cancelamento (obrigatório) e confirme
Você mantém acesso completo até o fim do período atual. Um banner âmbar mostra a data de cancelamento. Depois dessa data você passa para Sob demanda.
Para manter o plano, clique em Retomar assinatura no card do plano atual antes do fim do período.
Uso
A aba Uso mostra estatísticas mensais de tradução:
- Fatura estimada / excedente pendente (assinantes) do mês selecionado
- Tempo faturável de idioma — áudio do sermão × cada idioma ativo
- Coberto pelo plano versus excedente (assinantes)
- Idiomas usados — detalhamento por idioma
- Uso diário — minutos faturáveis empilhados por idioma
- Detalhamento de uso — detalhe por serviço com duração, tarifa e custo
- Exportar CSV — baixe o detalhamento do mês selecionado
Navegue entre meses com as setas anterior/próximo.
Como o uso é calculado
Cada trecho de áudio fatura todos os idiomas que estavam ativos naquele momento: o(s) idioma(s) de saída do operador mais qualquer idioma de visualizador com pelo menos um ouvinte conectado.
- Sob demanda e excedente Pro: $4/hora por idioma
- Excedente Premium: $3/hora por idioma
Configurações
A aba Configurações contém configurações de toda a igreja definidas uma vez e reutilizadas:
- Screens & Broadcast — Web Overlay URLs, Size, Send Test e ProPresenter Direct (por sala)
- Dicionário personalizado — termos de origem → destino aplicados à nova tradução ao vivo (Pro / Premium)
Abas de navegação
| Aba | Conteúdo |
|---|---|
| Perfil | Nome, igreja, senha, excluir conta |
| Plano e saldo | Saldo, portal de cobrança, cancelar/retomar, comparação de planos |
| Uso | Painel de uso mensal, estimativas de custo, exportação CSV |
| Configurações | Screens & Broadcast (URLs de sobreposição, ProPresenter Direct) e Dictionary |
Histórico de sermões continua sendo um item separado na navegação superior. Não há item Conta na barra superior — use o menu de perfil para Perfil, Plano e saldo e Uso. Configurações fica disponível nas abas de Conta quando você já está dentro de Conta.
Consulte Solução de problemas e FAQ para cobrança, idiomas ativos e relatórios de uso.