문제 해결 및 FAQ
가장 자주 묻는 운영자 질문에 대한 중앙 참조입니다. 처음 설정하는 경우 시작하기부터 시작하세요 — 예상과 다르게 동작할 때 여기로 돌아오세요.
오디오 및 마이크
마이크 미터의 호박색·녹색·빨간색은 무엇을 의미하나요?
| 색상 | 의미 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 호박색 | 입력이 음성 인식 임계값 미만 — AI가 단어를 놓칠 수 있음 | 더 크게 말하거나 믹서/Windows 마이크 게인을 높여 펄스가 녹색이 될 때까지 |
| 녹색 | 음성-텍스트 변환에 적합한 수준 | 조치 불필요 |
| 빨간색 | 클리핑 — 오디오가 너무 큼 | 마이크 또는 게인을 낮춤 |
마이크 테스트 중 정상 볼륨으로 말하세요. 미터가 호박색으로 유지되면 먼저 사운드보드 페이더 또는 PC 입력 레벨을 높이세요. 그다음 고급 설정에서 공간 환경을 조용함으로 바꿔 보세요.
음성 인식이 너무 조용한데 미터는 정상으로 보입니다
- 사운드 믹서에서: PC로 전달되는 메인 페이더 또는 마이크 게인을 높입니다.
- PC에서: Windows 사운드 설정을 열고 마이크 입력 레벨을 높입니다.
- 자연스럽게 조용한 화자만 해당: 고급에서 공간 환경을 조용함으로 설정하세요. 무음 믹서를 수정하기 위해 사용하지 마세요.
실시간 번역 모드
MC & Intro와 설교 모드의 차이는 무엇인가요?
| 모드 | 적합한 상황 | 동작 |
|---|---|---|
| MC & Intro | 공지, 환영 | 짧은 고정 일시 정지 — 최저 지연 |
| 설교 | 본 설교 | 자연스러운 문장 경계까지 대기 — 높은 정확도 |
모드를 전환하기 전에 서비스를 일시 정지하세요. 실시간 번역을 참고하세요.
화면 자막(Live Translation)은 어떻게 작동하나요?
- Live의 Languages에서 Live Translation 언어를 선택합니다(두 번째 피드가 필요하면 Live Translation 2도).
- Account → Settings → Screens & Broadcast에서 룸을 선택한 뒤 Target 1 / Target 2의 Web Overlay URL을 복사하거나, Message 토큰
{Lang1}/{Lang2}용 ProPresenter Direct를 켭니다. - Browser Source 경로: URL을 ProPresenter Prop Web Object, OBS Browser Source, 또는 vMix Browser Input에 붙여넣습니다.
전체 설정: 방송.
교인 QR 및 모바일 시청자
QR 코드가 휴대폰에서 작동하지 않습니다(localhost / LAN)
QR 코드와 교인 링크는 공개 HTTPS URL이 필요합니다. localhost와 사설 LAN 주소(예: 192.168.x.x)는 참석자 휴대폰에서 열 수 없습니다.
해결: OmniWord를 프로덕션 도메인에 배포하고 VITE_PUBLIC_URL(또는 서버의 PUBLIC_BASE_URL)을 해당 HTTPS 원본으로 설정하세요 — 예: https://app.omniword.com. 주일 전에 셀룰러 또는 교회 Wi-Fi에서 휴대폰으로 QR을 스캔하여 테스트하세요.
모바일 시청자를 참고하세요.
교인이 앱을 다운로드해야 하나요?
아니요. QR 코드를 스캔하고 모바일 브라우저에서 자막을 읽으면 됩니다.
한 사람이 여러 탭에서 뷰어를 열 수 있나요?
가장 최근 탭만 활성 상태로 유지됩니다. 이전 탭에는 세션이 새 탭으로 이동되었습니다가 표시됩니다.
예배 종료 후에도 뷰어가 작동하나요?
운영자가 예배 종료를 클릭하면 페이지에 예배가 종료되었습니다가 표시됩니다. 과거 세션은 라이브 뷰어 페이지가 아닌 설교 기록에 있습니다.
OBS 및 화면 자막 투명도
OBS에서 투명 자막 대신 검은 배경이 표시됩니다
OmniWord는 기본적으로 투명 오버레이 페이지를 제공합니다.
- OBS Browser Source에서 토글이 있으면 transparency를 활성화합니다.
- 스트림 경로에서 여전히 검은색으로 평탄화되면 Screens & Broadcast 오버레이 URL에 **
&bg=green**을 추가하고 OBS Chroma Key 필터를 추가하거나, luma key용 **&bg=black**을 사용하세요.
전체 OBS / vMix 단계: OBS & vMix 연동.
ProPresenter 또는 OBS — 어떤 것을 설정해야 하나요?
대안이며 순차적 단계가 아닙니다. Screens & Broadcast에서 전달을 한 번 구성한 다음, 주일에 사용하는 소프트웨어 가이드만 따르세요: ProPresenter(Prop Web Object 또는 ProPresenter Direct) 또는 OBS / vMix.
대시보드 및 룸
대시보드의 룸이란 무엇인가요?
각 룸은 고유한 안정적인 룸 ID와 북마크 가능한 Live URL을 가진 이름 있는 방송 공간입니다. 장소 또는 캠퍼스마다 하나씩 만들고, 대시보드에서 열어 번역을 시작하세요.
결제 및 프로필을 PIN으로 보호하려면?
대시보드 계정 PIN 위젯에서 4자리 PIN을 설정하여 프로필과 플랜 · 잔액을 잠급니다. 15분 비활성 후 PIN을 다시 입력해야 합니다. 사용량과 설정은 PIN이 필요 없습니다.
결제 및 사용량
번역 실행 중 어떻게 청구되나요?
유휴 경과 시간이 아닌 활성 음성 분 단위로 청구됩니다. Voice Activity Detection(VAD)은 누군가 말하는 초만 계산합니다 — 무음은 분을 추가하지 않습니다. 실시간 번역은 안전장치로 4시간 후 자동 중지됩니다.
Pro / Premium의 포함량은 Language-Hours(오디오 시간 × 활성 언어 수)입니다.
활성 언어란 무엇인가요?
Live Translation 언어와 휴대폰에 연결된 교인이 1명 이상인 시청자 언어입니다.
월말 전에 사용량을 볼 수 있나요?
예. 사용량 탭에 이번 달 누적 합계(CSV 내보내기 포함)가 표시되고, 대시보드 위젯에 빠른 요약이 표시됩니다. 계정 및 결제를 참고하세요.
잔액 소진 — 번역 중지됨
On-Demand에서는 선불 잔액이 0이 되면 실시간 번역이 중지됩니다. 내 계정 → 플랜 · 잔액(Stripe Checkout)에서 크레딧을 추가하거나 업그레이드하세요.
Pro / Premium에서는 구독이 활성인 동안 계속 녹음할 수 있습니다. 초과분은 선불 잔액을 먼저 사용한 뒤 다음 Stripe 청구서로 이어집니다. 카드·영수증은 결제 및 청구서 관리를 사용하세요.
구독을 해지하거나 재개하려면?
내 계정 → 플랜 · 잔액을 열고 결제에서 해지(사유 필수)하면 기간 종료일까지 이용할 수 있습니다. 그 전에 구독 재개를 누르면 요금제를 유지합니다. 자세한 내용: 계정 및 결제.
요금제는 얼마인가요?
| 요금제 | 가격 | 포함 | 초과 |
|---|---|---|---|
| On-Demand | 사용량 기반 | — | 활성 언어당 $4/시간 |
| Pro | $49/월, 또는 연간 결제 시 $39/월($468/년) | 15 Language-Hours | $4/시간 |
| Premium | $119/월, 또는 연간 결제 시 $95/월($1,140/년) | 40 Language-Hours | $3/시간 |
결제 전 내 계정 → 플랜 · 잔액의 요금제 카드에서 월간 / 연간을 전환하세요. 자세한 내용: 계정 및 결제.
사전
맞춤 사전은 어디에서 찾나요?
내 계정 → 설정을 엽니다. 사전은 더 이상 상단 탐색 항목이 아닙니다. 맞춤 사전을 참고하세요.
사전 용어는 번역을 어떻게 덮어쓰나요?
실시간 음성이 사전 원문 구문과 일치하면 번역이 자동으로 대체됩니다 — 교회 이름, 지명, 고정 신학 용어에 이상적입니다.
사전 변경이 이전 설교 기록을 업데이트하나요?
아니요. 사전 항목은 새로운 실시간 번역에만 적용됩니다. 필요하면 설교 기록에서 과거 세션을 수동으로 편집하세요.
CSV 가져오기는 어떤 형식을 기대하나요?
두 열(원문 및 번역)이 있는 UTF-8 CSV. 선택적 헤더 행(예: source,translation)은 건너뜁니다. 쉼표가 포함된 필드는 따옴표로 감싸고, 빈 행이나 잘못된 행은 무시됩니다.
설교 기록 및 내보내기
설교 기록을 룸 또는 날짜로 필터링하려면?
설교 기록 상단의 룸 및 날짜 필터를 사용합니다. 날짜 필터는 세션이 있는 가장 최근 날짜가 기본값입니다. 전체 날짜를 선택하면 전체를 볼 수 있습니다. 세션 제목에는 룸 이름이 포함됩니다(예: Main Sanctuary · Sunday Morning).
과거 세션에서 자막을 다운로드하려면?
세션을 열고 내보내기를 선택합니다 — 요금제에 따라 TXT, CSV, PDF 또는 SRT. SRT와 CSV는 비디오 편집기와 아카이브에 적합합니다.
예배 후 저장된 전사본을 편집할 수 있나요?
예. 완료된 세션을 열어 세그먼트 텍스트를 인라인으로 편집하고, 연필 아이콘으로 맞춤 제목을 변경하며, 준비되면 수정된 버전을 내보낼 수 있습니다.
추가 도움이 필요하신가요?
OmniWord 앱 내 도움말(?)로 페이지별 팁을 확인하세요. 카드·인보이스·요금제 변경은 내 계정 → 플랜 · 잔액(결제 및 청구서 관리 포함)에서 처리합니다. 셀프 서비스로 처리할 수 없는 항목은 OmniWord 지원팀에 문의하세요.